プランニングルームエムピー

昨日は打ち合わせやら何やらで 日中は車での移動が多かったのですが
途中 某コンビニに立ち寄りました。

車中に飲みかけのコーヒーカップがあったので
まず それを捨てたいなと思い ゴミ箱を探しましたが
ないのですよ ゴミ箱が。

コンビニの前＝ゴミ箱という構図は、コンビニ誕生以来当たり前に刷り込みされている面が大きいせいか
かなり違和感が…。

家に戻り ちょっと調べてみたら
ゴミ箱を置かないコンビニ 増えているのですね。

家庭ごみの不法投棄や
深夜帯に若者が店舗前に集まりやすいきっかけになる…等いろいろあるんでしょうが
“簡便さ”を武器に発展してきたコンビニが どうなんでしょうね これって。

ゴミ箱を置くか 置かないかということより
ゴミ箱設置はもはや コンビニとして“サービスの一環になってしまい”
それを無くすということ自体 マイナスの意識に動いてしまうような気がします。

少なくても 私は その瞬間
お客さまに非常に冷たーーく 効率しか考えない店舗に映ってしまいました。
（その瞬間にどういう印象を持つか…って 非常に大事だと思います）

ある意味 コンビニも二極化しているのでしょうね。
イートインできるスペースを作り、お客さまによりリラックスして頂き
コミュニケーションを深める店舗と
ゴミ箱やトイレまでもなくし 必要最低限の機能を重視させる店舗。

個人的には“ゴミ箱を必ず設置する”ということを言っているんではなく
撤去するなら もっと違うやり方（訴求）があるんじゃないかな…と感じます。

朝から ゴミ箱に関して 語ってしまいましたが……（笑）